علت محبوبیت مرکز تماس (Call Center)

علت محبوبیت مرکز تماس امروزه چیست ؟ مرکز تماس مکانیست که تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماسها به وسیله سازمان مورد پاسخگویی قرار می گیرند و عموما این فرآیند مرکز تماس ها توسط پردازشهای کامپیوتری صورت می گیرد. محبوبیت مرکز تماس در جوامع امروزی به طور فزاینده ای در حال افزایش است چرا که بسیاری از شرکتها به متمرکز نمودن خدمات و پشتیبانی مشتریان از طریق مرکز تماس روی آورده اند. مرکز تماس کارمندان بسیاری را برای ارائه خدمات پشتیبانی و فروش استخدام می کنند.

ترمینیشن termination چیست؟

ترمینیشن termination به عمل انتقال تماسهای تلفنی اینترنتی از خارج به داخل کشور گفته می‌شود و اریجینیشن origination عکس این فرآیند است که انجام عمل اریجینیشن توسط شرکت‌های خصوصی و فعالان تلفن اینترنتی مجاز بوده و عمل ترمینیشن، غیرمجاز اعلام شده است.

همانطور که می‌دانید مکالمات بین‌الملل باید از طریق مراکز ارتباط بین‌الملل کشور مبدا و مقصد برقرار شود و برقراری این ارتباطات از مبادی غیرقانونی و غیررسمی، ترمینیشن (از خارج به داخل) غیرمجاز و یا همان قاچاق مکالمات تلفنی نامیده می‌شود. 

کارت تلفنی Sangoma A200

• پشتیبانی از 2 تا 24 پورت روی اسلات PCI یا PCI Express  با ترکیب دلخواه FXO و FXS برای انتقال صدا با بهترین کیفیت
•     سازگار با نرم افزارهای Asterisk ،Elastix ،FreeSWITCH ،Yate و سایر نرم افرارهای منبع باز
•     کلیه کارتهای AFT شرکت Sangoma از اینترفیس PCI یا PCI Express مشابه استفاده می‌کنند که با تمامی مادربردهای موجود در بازار سازگار است و با اختصاص اتوماتیک وقفه مناسب اسلات PCI بدون tuning دستی روی مادربرد نصب می‌گردد. 

•     ابعاد:  ۱۲۰ میلی متر در ۵۵ میلی متر. شامل کابلهای تست شده RJ11 و یک براکت کوتاه 2U جهت نصب کارت در سرورهای رک مونت 2U
•      یک اسلات واحد PCI یا PCI Express برای 24 پورت آنالوگ FXO یا FXS
•     چهار پورت RJ11 روی هر کارت اصلی و هر کارت رمورا
•     سخت افزار هوشمند: طراحی FPGA قابل دانلود. می‌توانید فیچرهای جدید انتقال صدا یا دیتا را به محض ورود به بازار، دریافت نموده و روی کارت نصب فرمایید. 

کارت تلفنی Sangoma A102

• پشتیبانی از دو لینک E1 روی اسلات PCI یا PCI Express برای انتقال صدا و دیتا با بهترین کیفیت
•     سازگار با نرم افزارهای Asterisk ،Elastix ،FreeSWITCH ،Yate و سایر نرم افرارهای منبع باز
•     کلیه کارتهای AFT شرکت Sangoma از اینترفیس PCI یا PCI Express مشابه استفاده می کنند که با تمامی مادربردهای موجود در بازار سازگار است و با اختصاص اتوماتیک وقفه مناسب اسلات PCI بدون tuning دستی روی مادربرد نصب می‌گردد.

کارت تلفنی Sangoma A101

• پشتیبانی از یک لینک E1 روی اسلات PCI یا PCI Express برای انتقال صدا و دیتا با بهترین کیفیت
•     سازگار با نرم افزارهای Asterisk ،Elastix ،FreeSWITCH ،Yate و سایر نرم افرارهای منبع باز
• کلیه کارتهای AFT شرکت Sangoma از اینترفیس PCI یا PCI Express مشابه استفاده می‌کنند که با تمامی مادربردهای موجود در بازار سازگار است و با اختصاص اتوماتیک وقفه مناسب اسلات PCI بدون tuning دستی روی مادربرد نصب می‌گردد.