تعریف گیت وی ویپ

گیت وی ویپ ، یک قطعه سخت افزاری جهت ارتباطات تلفنی می باشد. ویپ (voip) کوچک شده عبارت voice over internet protocol به معنای تلفن اینترنتی می باشد. این سخت افزار با استفاده از اینترنت جهت ارتباط تماس های تلفنی ساخته شده است و نسبت به تلفن های سنتی که ارتباط باید از طریق سیم و اتصالات کابلی صورت می گرفت این نیاز به به شکل اینترنتی رفع شده و از طریق فناوری دیجیتال ارتباط برقرار می گردد و در واقع گیت وی ویپ پل رابط میان تلفن های آی پی و تلفن های شهری است. گیت وی voip در واقع بر روی انواع شبکه های مختلف قابل اجرا است.

 

مرکز تماس از راه دور ویپ

ویپ نسبت به سایر تلفن ها ، نظیر تلفن های آنالوگ ، قابلیت های بیشتری دارد و مهم تر از همه ، انعطاف پذیری در استفاده از این سیستم و امکانات بیشتر در برابر هزینه کمتر ، سبب میشود که صاحبان مشاغل ، از ویپ با راه اندازی مراکز تماس ، استفاده کنند. در ادامه با نوع دیگری از مراکز تماس ویپ ، یعنی مرکز تماس از راه دور ویپ آشنا می شوید که ایجاد تماس از مرکز به مشتریان را ممکن می کند. مفهوم مرکز تماس از راه دور ویپ اگر قصد دارید با استفاده از ویپ ، تماس هایی را جهت اطلاع رسانی به مشتریان برقرار کنید و یا این که به هر دلیلی ، تماس گیرنده با ویپ ، خود شما باشید ، مرکز تماس از راه دور ویپ به شما کمک خواهد کرد.. مرکز تماس از راه دور ویپ ، برای تماس گرفتن با مشتریان است. 

اگر قصد فروش یک کالا را دارید ، می خواهید بازاریابی محصولات را انجام دهید و به طور کلی باید حجم زیادی از تماس را با افراد مختلف برقرار کنید ، تامین مرکز تماس از راه دور ویپ ، نیمی از تجارت شما خواهد بود. خدمات مرکز تماس از راه دور ویپ • بازاریابی تلفنی با استفاده از سیستم ویپ • ارسال تماس و پیام های اضطراری • پیشگیری از تقلب و ارائه خدمات کارت های اعتباری از راه دور • ایجاد حساب کاربری ، ارتقا ، اشتراک جدید و یا تمدید حساب قبلی مزایای استفاده از مرکز تماس از راه دور ویپ با استفاده از مرکز تماس راه دور ویپ ، در هزینه های برقراری ارتباط و البته خرید تجهیزاتی که با عنوان سخت افزار های ویپ می شناسید ، صرفه جویی کنید. با این که خرید همزمان دو مرکز از راه دور و مرکز تلفن بین المللی ویپ ، کمی هزینه بر است ، اما استفاده همزمان از آن ها، موثر تر خواهد بود. -

منبع: مرکز تماس از راه دور ویپ

مرکز تماس تلفیقی ویپ

مرکز تماس ویپ ، نقطه عطف در استفاده از سیستم ویپ می باشد. به واسطه مرکز تماس ، ارتباطات میان کارگذاران ومشتریان فراهم میشود. نمونه هایی از مرکز تماس ، از جمله مرکز تماس بین المللی و از راه دور ویپ ، برای ارسال و دریافت تماس و پیام از جانب مشتریان کاربردی هستند. مرکز تماس تلفیقی ویپ نوع دیگری از بخش های مدیریتی در سیستم ویپ هستند که در ادامه با امکانات آن بیشتر آشنا خواهید شد. 

مرکز تماس مجازی ویپ

یکی از کاربرد های ویپ ، برقراری تماس به صورت مجازی میان کاربران یک ارگان بزرگ و یا سازمان مهم می باشد. همان طور که قبلا گفته شد ، از مهم ترین دلایل استفاده از سیستم ویپ نیز گسترده کردن ارتباط محدود افراد مختلفی است که در یک محیط محدود کار می کنند . اگر کار شما غیرحضوری است ، می توانید با استفاده از مرکز تماس مجازی ویپ ، به سادگی در منزل ، به مدیریت کارها بپردازید. برای آشنایی بیشتر با مرکز تماس مجازی ویپ ، شما را به مطالعه ادامه مطلب دعوت می کنیم.

 

کاربرد مرکز تماس ویپ

زمانی که یک تماس برقرار میشود ، قبل از برقراری این تماس ، تجهیزات کاملی در مرکز تماس ویپ راه اندازی شده است که این ارتباط به صورت موفق شکل بگیرد. با استفاده از مرکز تماس ، امکانات مختلفی مثل لیست مخاطبان کامل ، کنترل روی تماس هایی که انجام میشود و مانیتورینگ مکالمات و در نهایت کیفیت بهتر و هزینه کمتر به سادگی فراهم میشود. اگر به طول کامل مفهوم مرکز تماس ویپ را دریافتید ، نیاز است که با کاربرد های مرکز تماس نیز آشنا شوید.