-
ارسال پیام صوتی انبوه
جمعه 2 بهمن 1394 16:38
با عطف به این موضوع که روشهای مختلفی برای تبلیغات و اطلاع رسانی از جمله ارسال ایمیل انبوه ، پیامک تبلیغاتی و غیره وجود داشته اما با توجه به اینکه ارسال ایمیل انبوه به عنوان هرزنامه تلقی شده و بسیاری از کاربران دریافت پیامک تبلیغاتی را غیر فعال نموده اند ، اطلاع رسانی یا تبلیغات از طریق تماس تلفنی و ارسال پیام صوتی...
-
برگزاری کمپ آموزشی با همکاری مجموعه آموزشی سایبرتک
جمعه 2 بهمن 1394 16:37
ویپ یا (Voice over Internet Protocol) به مجموعه‌ای از فناوری ها که برای انتقال صدا و ارتباطات صوتی بروی شبکه‌های مبتنی بر IP مانند شبکه های داخلی یا اینترنت کاربرد دارند گفته می شود و با کمک این فناوری میتوان یک مرکز تماس (Call Center) مبتنی بر IP راه انــدازی نمـوده و از کلیـه امکانات موجود در دستگاه های سانترال...
-
راه اندازی وب سایت جدید ماهان ویپ
جمعه 2 بهمن 1394 16:36
راه اندازی وب سایت جدید ماهان ویپ . ماهان ویپ به عنوان یکی از زیر مجموعه های گروه شرکتهای انتقال داده ماهان ، از وب سایت خود با امکانات جدید رونمایی نموده و هم اکنون کاربران می توانند با مراجعه به وب سایت جدید از این امکانات بهره مند شوند. منبع: راه اندازی وب سایت جدید ماهان ویپ
-
رونمایی از نرم افزار وب فون واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی
جمعه 2 بهمن 1394 16:35
رونمایی از نرم افزار وب فون ماهان ویپ توانست با بکارگیری روشی نوین برای اولین بار در ایران سامانه تماس اینترنتی رایگان را بر بستر ویپ طراحی و اجرا نماید ، هم اکنون این سامانه بر روی سرورهای واحد الکترونیک دانشگاه آزاد فعال بوده و روزانه بالغ بر 9000 دانشجو از این قابلیت بهره می برند ، جهت مشاهده سامانه تماس اینترنتی...
-
وبینار آشنایی با روشهای مدیریت هوشمند کسب و کار
جمعه 2 بهمن 1394 16:34
ماهان ویپ بـا همـکاری واحــد الکترونیــکی دانشــگاه آزاد اسلامــی در جهــت برقــراری ارتبـاط موثر با علاقه منــدان حــوزه مدیـریت کسب و کار و فناوری اطلاعات و ارتباطات تصمیم به برگزاری وبینار رایگــان آشنایـــی بــا روشهای مدیریت هوشمند کسب و کار گرفتیـــم و از شمـا دوســت عزیــــز جهــت حضــور در این وبینار دعوت می...
-
مشتریان ما
جمعه 2 بهمن 1394 16:33
منبع: مشتریان ما
-
گالری تصاویر
جمعه 2 بهمن 1394 16:32
گالری تصاویر ماهان ویپ : نمایشگاه الکامپ 2014 نمایشگاه تلکام 2014 نمایشگاه الکامپ 2013 نمایشگاه تلکام 2013 منبع: گالری تصاویر
-
وب فون
جمعه 2 بهمن 1394 16:32
امروزه با استفاده از اینترنت و در دسترس بودن این تکنولوژی در حوزه های مختلف، شاهد فعالیت های سریع و کم هزینه ای هستیم که به واسطه بهره گیری از این تکنولوژی میسر خواهد بود، مطمئناً در سالهای پیشین شاهد انتظار مردم در صفوف طولانی برای پرداخت قبوض از طریق بانکها بوده اید ، این موضوع در کنار صرف زمان و هزینه ، باعث آلودگی...
-
چرا ماهان ویپ
جمعه 2 بهمن 1394 16:30
نیاز است توضیح دهیم که چرا ماهان ویپ را انتخاب کنید. بیش از 10 سال حضور موفق در بازار IT همراه با رضایتمندی بالای 80 درصد مشتریان، حاصل چندین سال فعالیت مستمر یک تیم دلسوز و متخصص در ماهان ویپ است. چشم انداز و ماموریت ما از ابتدا ارائه خدمات با کیفیت هم تراز با برترین تکنولوژی های مخابراتی در دنیا بود و اکنون ادعا...
-
چند اصطلاح تخصصی
جمعه 2 بهمن 1394 16:22
آشنایی با چند اصطلاح ترانک: به ارتباطی که با بیرون از سرور ایجاد شده ترانک گفته می‌شود. مثلا ارتباط با کارت یا Gateway یک نوع ترانک است. یا اگر از نرم‌افزار Lync استفاده کنید برای راه‌اندازی تماس تلفنی لازم است یک ترانک برای ارتباط با شبکه تلفن که در الستیکس راه‌اندازی شده به آن اختصاص دهید. User Extension: شماره...
-
ویپ VoIP چیست و چه کاربردی دارد
جمعه 2 بهمن 1394 16:22
یک شبکه داخلی علاوه بر تمام کاربردهایی که برای انتقال دیتا دارد می‌تواند برای مکالمات تلفنی مانند یک سیستم سانترال مورد استفاده قرار بگیرد. در این روش از فناوری ویپ VoIP با کمک رایانه‌های موجود و حتی گوشی‌های موبایل استفاده می‌شود و از طریق آن دیگر نیازی به گوشی‌های قدیمی تلفن نیست. در این مطلب با راه‌اندازی یک سیستم...
-
نقش امنیت در استفاده از ویپ (VoIP)
جمعه 2 بهمن 1394 16:21
امنیت در استفاده از ویپ تمام تهدیداتی که برای یک شبکه داخلی روی بستر سیم یا بی‌سیم وجود دارد در مورد ویپ هم دیده می‌شود و از این نظر لازم است شبکه داخلی امنیت کافی داشته باشد تا ویپ نیز از مزایای آن بهره‌مند شود. به طور کلی شنود ویپ چندان پیچیده نیست و حتی با کمک راه‌حل‌های نرم‌افزاری میتوان به طور مخفیانه محتوای...
-
محدودیت های قانونی ویپ
جمعه 2 بهمن 1394 16:20
یکی دیگر از مشکلات یا به عبارتی محدودیت های قانونی ویپ به دلیل ورود دولت‌ها و به‌کارگیری اهرم‌های قانونی برای کسب بازار این فناوری است. تا چند سال پیش در کشورمان مهم‌ترین وظیفه یک وزارتخانه بزرگ به نام پست و تلگراف و تلفن، ارائه سرویس‌های تلفنی بود پس نمی‌توان اهمیت و امتیاز این موضوع را برای دولت‌ها نادیده گرفت. این...
-
راه اندازی مرکز تلفن یا مرکز تماس (Call Center)
جمعه 2 بهمن 1394 16:19
راه‌اندازی مرکز تلفن آنچه تا اینجا مطالعه کردید مقدمات راه اندازی مرکز تلفن بود و پس از این باید مراحلی را برای اجرای یک IP-PBX طی کنیم. خوشبختانه این کار پیچیدگی زیادی ندارد و در چند گام می‌توانید این مرکز را تنظیم کنید. برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن دو راه‌حل وجود دارد؛ اول اینکه یک رایانه را به طور کامل به مرکز تلفن...
-
تنظیمات ماشین مجازی (VMWare)
جمعه 2 بهمن 1394 16:18
تنظیمات VMWare بعد از نصب ماشین مجازی VMWare Workstation روی گزینه زیر کلیک می‌کنیم تا یک ماشین مجازی جدید بسازیم: Create a New Virtual Machine بعد از انتخاب تنظیمات Typical به مرحله بعد می‌رویم و در آنجا گزینه زیر را انتخاب می‌کنیم: I Will Install Operating System Later توجه داشته باشید در این مرحله نیز می‌توانید...
-
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ (VoIP)
جمعه 2 بهمن 1394 16:13
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن مبتنی بر IP به تجهیزات زیادی نیاز دارید و اگر این شیوه را برای یک دفتر اداری کوچک انتخاب کرده‌اید هزینه اندکی را باید پرداخت کنید. البته منظور از هزینه اندک، مقایسه آن با سایر روش‌ها مانند سیستم‌های سانترال است. رایانه: برای نصب الستیکس نیاز به یک...
-
ایجاد یک شماره داخلی (Extension)
جمعه 2 بهمن 1394 16:06
ایجاد یک شماره داخلی برای ایجاد یک داخلی جدید به سربرگ PBX بروید و روی گزینه Extension کلیک کنید. ابتدا باید نوع تلفن را انتخاب کنید: SIP: یکی از استانداردهای پرکاربرد است که توسط موبایل‌ها نیز پشتیبانی می‌شود. می‌توانید پروتکل تماس با داخلی‌ها را از این نوع انتخاب کنید. IAX2: این پروتکل برای ارتباط فکس یا ایجاد ترانک...
-
الستیکس (Elastix) چیست
جمعه 2 بهمن 1394 16:04
الستیکس برنامه استریسک به زبان C نوشته شده و قابل توسعه است. این مزیت باعث شده تا توزیع‌های مختلفی از آن منتشر شود و برنامه‌نویسان با توسعه آن روایت‌های مختلف با امکانات گوناگونی از استریسک را ارائه دهند. یکی از این نسخه‌ها که پرکاربردترین راه‌حل مبتنی بر استریسک محسوب می‌شود، الستیکس (Elastix) نام دارد. الستیکس برخی...
-
استفاده از ویپ در Fax و Mobile
جمعه 2 بهمن 1394 15:48
استفاده از ویپ در mobile در اغلب کشورها حتی شهرهای بزرگ کشورمان میزان ارتباط از طریق موبایل بیشتر از برقراری ارتباط با تلفن‌های ثابت است. ضریب نفوذ شبکه تلفن همراه و اینترنت رقابت بسیار نزدیکی با روشهای سنتی تلفن دارند و در شرایطی که رشد تلفن‌های ثابت محدود شده است استفاده از موبایل‌ها همچنان با شتاب بالایی به کار...
-
استفاده از ویپ در Fax و Mobile
جمعه 2 بهمن 1394 15:48
استفاده از ویپ در mobile در اغلب کشورها حتی شهرهای بزرگ کشورمان میزان ارتباط از طریق موبایل بیشتر از برقراری ارتباط با تلفن‌های ثابت است. ضریب نفوذ شبکه تلفن همراه و اینترنت رقابت بسیار نزدیکی با روشهای سنتی تلفن دارند و در شرایطی که رشد تلفن‌های ثابت محدود شده است استفاده از موبایل‌ها همچنان با شتاب بالایی به کار...
-
استریسک (Asterisk) چیست
جمعه 2 بهمن 1394 15:47
استریسک در بخش قبلی گفته شد که برای مدیریت خطوط تلفن می‌توانیم از PBX استفاده کنیم و زمانی که قصد استفاده از PBX در یک شبکه داخلی LAN را داشته باشیم باید یک سرور نرم‌افزاری وظیفه ارائه مکالمات و مدیریت آنها را بر عهده داشته باشد. یکی از بهترین راه‌حل‌های موجود استفاده از نرم‌افزار استریسک است که خوشبختانه به صورت...
-
استریسک (Asterisk) چیست
جمعه 2 بهمن 1394 15:47
استریسک در بخش قبلی گفته شد که برای مدیریت خطوط تلفن می‌توانیم از PBX استفاده کنیم و زمانی که قصد استفاده از PBX در یک شبکه داخلی LAN را داشته باشیم باید یک سرور نرم‌افزاری وظیفه ارائه مکالمات و مدیریت آنها را بر عهده داشته باشد. یکی از بهترین راه‌حل‌های موجود استفاده از نرم‌افزار استریسک است که خوشبختانه به صورت...
-
PBX و IP PBX چیست
جمعه 2 بهمن 1394 15:45
PBX مرکز مدیریت ارتباطات خطوط تلفن شهری یا PSTN از طریق یک شماره شناسایی می‌شوند و زمانی که این شماره به یک مکان اختصاص پیدا می‌کند میتوان ارتباط را از طریق آن برقرار کرد. در سازمان‌های بزرگ و دفاتر اداری میتوان به هر کدام از کارمندان یک خط تلفن شهری با شماره اختصاصی داد و از طریق آن ارتباط بیرونی و درونی سازمان با...
-
چرا مرکز تماس داشته باشیم؟
جمعه 2 بهمن 1394 15:44
چرا مرکز تماس (Call Center)،ارزش و مزایای زیادی برای سازمان ها دارد. با متمرکز کردن خدمات تلفنی و پشتیبانی در یک مرکز تماس ، ادارات می توانند به راحتی تعداد کارمندان را با توجه به حجم تماس ها به کمک مرکز تماس تطبیق دهند. مرکز تماس را تقریبا در هر مکانی میتوان بنا کرد. مرکز تماس به ادارات اجازه می دهد از زمین و نیروی...
-
مرکز تماس چیست؟
جمعه 2 بهمن 1394 15:43
مرکز تماس ( Call Center ) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز تماس در اختیار دارند؛ کارمندان این مرکز، تماس های تلفنی را پاسخ می دهند و یا تماس برقرار می کنند. یک مرکز ، بسته به اندازه ی آن، می تواند کمتر از ده کارمند و یا حتی بیشتر از 100 کارمند داشته باشد. مرکز تماس به عنوان...
-
آشنایی با تجهیزات ویپVoIP
جمعه 2 بهمن 1394 15:42
آشنایی با تجهیزات ویپ (VoIP) در فناوری ویپ ( VoIP )، یکی از راهکارهای بسیار مفید IP PBX است که در ساختار فناوری ویپ( VoIP )ارائه می شود. برای آشنایی با IP PBX ها بهتر است مروری داشته باشیم از PBX ها که در حال حاضر بین بسیاری از سازمان ها و شرکت ها دستگاه های شناخته شده ای هستند. ( PBX Private Branch Exchange) دستگاه...
-
آیا مرکز تماس را می شناسید؟
جمعه 2 بهمن 1394 15:41
مرکز تماس از روشهای برقراری ارتباط با مشتریان جهت پاسخگویی شبانه روزی به آنها می باشد. مرکز تماس را مرکز تماس یا اصطلاحاً Contact Center می نامند. امروزه و در بخش کسب و کار، تجارت الکترونیک و ارائه خدمات، آنچه که باعث رونق اقتصادی و سود آوری بیشتر می گردد جذب مخاطبان و مشتریان بیشترتوسط مدیریت مرکز تماس می باشد. این...
-
گیت وی های VoIP
جمعه 2 بهمن 1394 15:40
گیت وی VoIP اتصال سیستم تلفنی ویپ به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ را امکان پذیر می کند. گیت وی های VoIP وظیفه تبدیل مکالمات تلفنی خطوط تلفن به بسته های دیتا را بر عهده دارند. همچنین گیت وی های VoIP عکس این عمل را نیز انجام می دهند. گیت وی های VoIP تماس های اینترنتی را نیز به مکالمات تلفنی آنالوگ تبدیل می کنند. گیت وی های...
-
نرم افزار استریسک (Asterisk)
جمعه 2 بهمن 1394 15:39
از مزایای بسیار مهم سرورهای تلفن تحت شبکه استریسک (Asterisk) ، قابلیتهای نظارتی و سهولت استفاده از آنها میباشد. انبوهی از اطلاعات شامل تماسهای ورودی و خروجی یک داخلی، مدت زمان مکالمه، پیامهای صوتی، فَکس، تلفنها و کانال های مشغول و … از موارد قابل مشاهده هستند. علاوه بر این با نرم افزار استریسک (Asterisk) اِعمال...
-
ویپ VoIP یک انتخاب درست
جمعه 2 بهمن 1394 15:38
اگر با سیستم های سنتی و گران قیمت مخابراتی کار می کنید و هزینه مضاعف برای دریافت سرویس اینترنت مخابرات (شبکه کامپیوتری و شبکه مخابراتی) پرداخت می کنید. اکنون زمان استفاده از فن آوری جدید مخابراتی ویپ VoIP است. بدون شک بزرگترین سوال مرتبط دلایل برتری ویپ VoIPبر مخابرات سنتی است . در پاسخ این سوال بهترین جواب، ذکر تیتر...