مرکز تماس ویپ ، نقطه عطف در استفاده از سیستم ویپ می باشد. به واسطه مرکز تماس ، ارتباطات میان کارگذاران ومشتریان فراهم میشود. نمونه هایی از مرکز تماس ، از جمله مرکز تماس بین المللی و از راه دور ویپ ، برای ارسال و دریافت تماس و پیام از جانب مشتریان کاربردی هستند. مرکز تماس تلفیقی ویپ نوع دیگری از بخش های مدیریتی در سیستم ویپ هستند که در ادامه با امکانات آن بیشتر آشنا خواهید شد.