در دنیای امروز ارتباطات گسترده مداوم با استفاده از تکنولوژی های نوین، سبک و سیاق دیگری پیدا نموده و همواره تکنولوژی های نوین سعی در ایجاد امکان برقراری ارتباط آسان تر داشته اند. یکی از ساده ترین روش های برقراری ارتباط استفاده از خطوط تلفن ثابت می باشد که پس از ظهور اینترنت و قابلیت های شبکه های رایانه ای، استفاده از بستر اینترنت برای برقراری تماس یکی از روشهای نوین ایجاد ارتباطات آسان در سازمانها یا شرکتها شده است.