مدیریت تماس ماهان ویپ

نرم افزار مدیریت تماس ماهان ویپ به جهت قانونمند کردن تماسهای ورودی و خروجی یک مجموعه که از بستر شبکه برای مکالمات خود استفاده می کنند به کار برده می شود.

مدیریت تماس ماهان ویپ

نرم افزار مدیریت تماس ماهان ویپ به جهت قانونمند کردن تماسهای ورودی و خروجی یک مجموعه که از بستر شبکه برای مکالمات خود استفاده می کنند به کار برده می شود.

NRP1004 IP Phone


محصول SIP-NRP-1004/P شرکت نیوراک، تلفن تحت شبکه IP-Phone است که برای کار در محیط های اداری و صنعتی و شرکت های خصوصی بسیار مناسب می باشد. پردازنده و سخت افزار دستگاه، تولید شرکت آمریکایی BroadCom می باشد که بهترین کارایی را برای این تلفن فراهم کرده است. کیفیت بالای صدای HD، صفحه نمایش بسیار شفاف، 2 پورت اترنت، پشتیبانی همزمان از SIP و IAX ، پشتیبانی از VPN لایه 2 از ویژگی های منحصر به فرد این محصول می باشد. قیمت مناسب و خوش نامی برند نیوراک در بازار ایران این محصول را به یکی از ای پی فون های محبوب تبدیل کرده است. 

ادامه مطلب ...
مرکز تماس مدیریت مرکز تماس ویپ مرکز تماس ویپ NRP1004 IP Phone
mahanvoip جمعه 2 بهمن 1394 ساعت 12:43
0 نظر

NRP1004 IP Phone


محصول SIP-NRP-1004/P شرکت نیوراک، تلفن تحت شبکه IP-Phone است که برای کار در محیط های اداری و صنعتی و شرکت های خصوصی بسیار مناسب می باشد. پردازنده و سخت افزار دستگاه، تولید شرکت آمریکایی BroadCom می باشد که بهترین کارایی را برای این تلفن فراهم کرده است. کیفیت بالای صدای HD، صفحه نمایش بسیار شفاف، 2 پورت اترنت، پشتیبانی همزمان از SIP و IAX ، پشتیبانی از VPN لایه 2 از ویژگی های منحصر به فرد این محصول می باشد. قیمت مناسب و خوش نامی برند نیوراک در بازار ایران این محصول را به یکی از ای پی فون های محبوب تبدیل کرده است. 

ادامه مطلب ...
مرکز تماس مدیریت مرکز تماس ویپ مرکز تماس ویپ NRP1004 IP Phone
mahanvoip جمعه 2 بهمن 1394 ساعت 12:43
0 نظر

NRP 1000

محصول SIP-NRP-1000/P شرکت نیوراک، تلفن تحت شبکه IP-Phone است که برای کار در محیط های اداری و صنعتی و شرکت های خصوصی بسیار مناسب می باشد. پردازنده و سخت افزار دستگاه، تولید شرکت آمریکایی BroadCom می باشد که بهترین کارایی را برای این تلفن فراهم کرده است. کیفیت بالای صدای HD، صفحه نمایش بسیار شفاف، 2 پورت اترنت، پشتیبانی همزمان از SIP و IAX ، پشتیبانی از VPN لایه 2 از ویژگی های منحصر به فرد این محصول می باشد. قیمت مناسب و خوش نامی برند نیوراک در بازار ایران این محصول را به یکی از ای پی فون های محبوب تبدیل کرده است.   ادامه مطلب ...

مرکز تماس مدیریت مرکز تماس مرکز تماس ویپ ویپ تلفن گویا سانترال
mahanvoip جمعه 2 بهمن 1394 ساعت 12:40
0 نظر

شرایط پشتیبانی

یکی از مهم ترین فاکتورهای انتخاب یک محصول پشتیبانی آن بوده و همواره این موضوع یکی از دغدغه های مشتریان خواهد بود لذا شرایط پشتیبانی ماهان ویپ به شرح ذیل می باشد :

 

سطح خدمات 1 / بر اساس توافق فیما بین
ردیف
زمان مراجعه
نوع مشکل
1مراجعه به محل کارفرما در کمتر از 2ساعت در ساعات کاری / حداکثر 15 ساعت در ساعات غیرکاریدر صورتیکه مشکلی وقوع یابد که کارکرد سیستم به طور کامل مختل شود و تلفن های مجموعه از کار بیفتد.
2ارائه سرویس به صورت از راه دوردر صورت درخواست راه اندازی
3سرکشی دوره ایکارشناسان ماهان ارتباط به صورت دوره ای هر دوهفته یکبار (حتی در صورت عدم وجود مشکل ) به محل کارفرما مراجعه کرده و نحوه کارکرد سیستم را بررسی خواهند نمود.

 

سطح خدمات 2 / بر اساس توافق فی ما بین

 

ردیف
زمان مراجعه
نوع مشکل
1مراجعه به محل کارفرما در کمتر از 24 ساعت کاری حداکثر 48 ساعت در ساعات غیر کاریدر صورت مختل شدن کارکرد کلی سیستم
2ارائه سرویس به صورت از راه دوردر صورت درخواست راه اندازی سرویس جدید از سوی کارفرما یا اعلام خرابی موردی و مقطعی کارشناسان ماهان ارتباط به صورت از راه دور از روی شبکه اینترنت با هماهنگی کارشناسان کارفرما به سیستم متصل شده و مشکل به وجود آمده را حل کرده و یا سرویس جدید را راه اندازی خواهند نمود.
3سرکشی دوره ایکارشناسان ماهان ارتباط به صورت دوره ای هر دوهفته یکبار (حتی در صورت عدم وجود مشکل ) به محل کارفرما مراجعه کرده و نحوه کارکرد سیستم را بررسی خواهند نمود.





منبع: شرایط پشتیبانی

شرایط پشتیبانی مدیریت مرکز تماس ویپ مرکز تماس ویپ سانترال
mahanvoip جمعه 2 بهمن 1394 ساعت 11:57
0 نظر

ماهان ویپ

ماهان ویپ به عنوان یکی از شرکتهای زیر مجموعه گروه انتقال داده ماهان از پیشرو ترین شرکت های فعال در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه (VoIP) می باشد که با بکارگیری متخصصین ایرانی توانسته نرم افزار مدیریت مرکز تماس مبتنی بر هسته ASTERISK را طراحی و پیاده سازی نماید


منبع: ماهان ویپ

تلفن گویا ویپ سیستم ویپ مرکز تماس ویپ ویپ تلفن گویا سانترال آموزش ویپ
mahanvoip جمعه 2 بهمن 1394 ساعت 11:53
0 نظر