نقش امنیت در استفاده از ویپ (VoIP)

امنیت در استفاده از ویپ

تمام تهدیداتی که برای یک شبکه داخلی روی بستر سیم یا بی‌سیم وجود دارد در مورد ویپ هم دیده می‌شود و از این نظر لازم است شبکه داخلی امنیت کافی داشته باشد تا ویپ نیز از مزایای آن بهره‌مند شود. به طور کلی شنود ویپ چندان پیچیده نیست و حتی با کمک راه‌حل‌های نرم‌افزاری می‌توان به طور مخفیانه محتوای مکالمات را شنود کرد اما این در حالتی است که راهکار امنیتی برای شبکه اتخاذ نشده باشد. از راه‌حل‌های موجود برای ارتباط میان دفاتر، استفاده از VPN‌ و به‌کارگیری الگوریتم‌های رمزنگاری و IPsec است. این راه‌حل‌ها به معنی عدم نیاز به مقاوم‌سازی شبکه نیست و راه‌حل‌هایی مثل فایروال جای خود را دارند. البته این سرویس‌ها معمولا در ترکیب با روش‌های امنیتی فایروال‌ها مشکلاتی را ایجاد می‌کنند و لازم است نرم‌افزار یا پنل کنترل سخت‌افزاری دیوار آتش به درستی تنظیم شده باشد.

منبع: نقش امنیت در استفاده از ویپ (VoIP)

محدودیت های قانونی ویپ

یکی دیگر از مشکلات یا به عبارتی محدودیت های قانونی ویپ به دلیل ورود دولت‌ها و به‌کارگیری اهرم‌های قانونی برای کسب بازار این فناوری است. تا چند سال پیش در کشورمان مهم‌ترین وظیفه یک وزارتخانه بزرگ به نام پست و تلگراف و تلفن، ارائه سرویس‌های تلفنی بود پس نمی‌توان اهمیت و امتیاز این موضوع را برای دولت‌ها نادیده گرفت. این موضوع تنها مختص به ایران نیست و در سایر نقاط دنیا نیز راه‌اندازی این سرویس محدودیت‌های قانونی زیادی دارد که عمده آنها دلایل تجاری و امنیتی دارند. در نتیجه به‌کارگیری سرویس ویپ روی بستر اینترنت و استفاده از آن برای ارتباط بین‌شهری و بین‌کشوری، قاچاق محسوب شده و منع قانونی دارد.

منبع: محدودیت های قانونی ویپ

راه اندازی مرکز تلفن یا مرکز تماس (Call Center)

راه‌اندازی مرکز تلفن
آنچه تا اینجا مطالعه کردید مقدمات راه اندازی مرکز تلفن بود و پس از این باید مراحلی را برای اجرای یک IP-PBX طی کنیم. خوشبختانه این کار پیچیدگی زیادی ندارد و در چند گام می‌توانید این مرکز را تنظیم کنید. برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن دو راه‌حل وجود دارد؛ اول اینکه یک رایانه را به طور کامل به مرکز تلفن اختصاص دهید و دوم می‌توانید از یک ماشین مجازی روی یک سرور قوی استفاده کنید. در این حالت با کمک برنامه‌های مجازی‌سازی مثل VMWare یا VirrtualBox ابتدا یک ماشین مجازی بسازید و سپس الستیکس را روی آن نصب کنید. بعد از اینکه فایل ISO را دانلود کردید اگر یک رایانه مستقل را برای مرکز تلفن در نظر گرفته‌اید فایل را روی یک CD رایت کنید و پس از آن در بایوس، تنظیمات بوت را روی درایو نوری قرار دهید. برای ماشین‌های مجازی نیازی به این کار نیست و می‌توانید به طور مستقیم آدرس فایل ISO را بدهید. در ادامه الستیکس را روی یک ماشین مجازی VMWare نصب می‌کنیم. در این توضیحات از نسخه ۹٫۰٫۱ برنامه VMWare و نسخه ۶۴ بیتی ۲٫۳ Elastix استفاده شده است. اگر قصد استفاده حرفه‌ای دارید توصیه می‌شود به جای ماشین‌های مجازی از یک رایانه مستقل استفاده کنید.

منبع: راه اندازی مرکز تلفن یا مرکز تماس (Call Center)

تنظیمات ماشین مجازی (VMWare)

تنظیمات VMWare
بعد از نصب ماشین مجازی VMWare Workstation روی گزینه زیر کلیک می‌کنیم تا یک ماشین مجازی جدید بسازیم:
Create a New Virtual Machine

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ (VoIP)

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ

برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن مبتنی بر IP به تجهیزات زیادی نیاز دارید و اگر این شیوه را برای یک دفتر اداری کوچک انتخاب کرده‌اید هزینه اندکی را باید پرداخت کنید. البته منظور از هزینه اندک، مقایسه آن با سایر روش‌ها مانند سیستم‌های سانترال است.

رایانه: برای نصب الستیکس نیاز به یک رایانه دارید. برای دفاتر کوچک یک کامپیوتر با پردازنده دوهسته‌ای و فرکانس ۲ تا ۲٫۵ گیگاهرتز مناسب است. این سیستم به یک گیگابایت یا بیشتر رم نیاز دارد و هارددیسک آن نیز باید حداقل ۲۰ گیگابایت فضا داشته باشد. توجه داشته باشید اگر از روش‌های ضبط مکالمه یا ایمیل صوتی استفاده می‌کنید به ظرفیت بیشتری نیاز دارید ضمن اینکه کاربردهای صوتی معمولا نیاز به توان پردازش و حافظه بیشتری دارند و لازم است رایانه را ارتقا دهید. در ادارات متوسط و بزرگ معمولا نوع کاربردها و تعداد کاربران مشخص‌کننده سیستم رایانه‌ هستند. برای راه‌اندازی مرکز تلفن بدون اینکه در آینده با مشکلات زیادی روبه‌رو شوید یک پردازنده چهارهسته‌ای با چهار گیگابایت رم مناسب است. بدیهی است هر چقدر این رایانه‌ها قدرت بیشتری داشته باشند خدمات بهتری ارائه خواهند کرد.